Politica de Livrare si Plata

Totally ofera mai multe optiuni de livrare si plata pentru a va oferi flexibilitate si confort la achizitionarea produselor noastre.

Metode de livrare

Livram comenzile prin servicii de curierat rapid pe intreg teritoriul Romaniei. Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucratoare

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat la checkout in functie de greutatea coletului si adresa de livrare. Oferim livrare gratuita pentru comenzile peste o anumita valoare, conform promotiilor active.

Procesarea comenzilor

Comenzile plasate pana la ora 14:00 in zilele lucratoare sunt de regula procesate in aceeasi zi. Comenzile plasate dupa acest interval sau in weekend vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare. Veti primi un email de confirmare a comenzii si un email cu numarul de tracking cand comanda este expediata.

Metode de plata acceptate

Acceptam urmatoarele metode de plata: card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar, ramburs la curier (unde este disponibil), alte metode de plata electronica afisate la checkout.

Securitatea platilor

Toate tranzactiile cu cardul sunt procesate prin sisteme securizate de plata care respecta standardele internationale de securitate. Nu stocam datele cardului dumneavoastra.

Facturare

Fiecare comanda este insotita de factura fiscala. Factura va fi trimisa pe email si va fi inclusa in colet. Pentru persoane juridice, va rugam sa completati datele de facturare (denumire companie, CUI, nr. registru comertului) in sectiunea corespunzatoare la checkout.

Verificarea coletului

Va recomandam sa verificati coletul in prezenta curierului. In caz de deteriorari vizibile ale coletului, va rugam sa refuzati primirea si sa ne contactati imediat.

Contact

Pentru intrebari legate de livrare sau plata, ne puteti contacta prin pagina de Contact.